Imaginez un statu quo opérationnel pendant 5 ans. Le risque de se faire dépasser par la compétition et de voir le contexte économique nous pousser au bord du gouffre est élevé. À l’inverse, agir en mode réactif sans prendre du recul risque de coûter cher en termes de mauvaises décisions pouvant dangereusement affecter nos liquidités. Et que dire de l’impact sur les employés. Rien de tel qu’un climat d’incertitude pour alimenter les scénarios les plus pessimistes qui minent le moral et créent du roulement.
Il est indéniable que chaque décision stratégique pèse plus lourd que d’habitude pour un cadre exécutif. En même temps, l’indécision demeure souvent plus dommageable même dans les cas où il ne semble pas y avoir de bonne option. De mes observations la ligne est mince entre la décision hâtive et la décision tardive. Il faut savoir s’y ajuster pour être dans la zone payante.
Dans certains secteurs manufacturiers, j’ai vu des employés être solidaires et diminuer leurs heures de travail pour permettre à d’autres de conserver leur emploi comme j’ai vu des gestionnaires être contraints de faire des mises à pied temporaires avec tout l’espoir de pouvoir rappeler leurs troupes au plus vite. Dans ces cas-ci, soutenir une masse salariale respectant le budget en l’absence des entrées de revenus prévues aurait pu non seulement dilapider les liquidités des entreprises, mais les mettre à risque de survie. Décision difficile à prendre, mais tellement important de ne pas tergiverser et d’agir malgré le facteur humain.
Dans les technologies, j’ai vu des décideurs accélérer leurs plans de croissance et d’investissement afin de ne pas se laisser distancer dans la course à l’intégration de l’intelligence artificielle. On parle donc d’une augmentation considérable des effectifs hautement qualifiés et payés. Il en résulte des services technologiques au goût du jour et conforme à la nouvelle loi 25. Le financement aura été nécessaire et il aura été accompagné du stress de créer une dette. Mais dans ces cas-ci, l’attente de recueillir les fonds entièrement avant de développer et l’observation des nouvelles avancées sans bouger peut signifier simplement le départ de la clientèle vers le compétiteur pour cause de désuétude flagrante dans une industrie qui avance à vitesse grand V. Sage décision d’investir dans l’avenir de son produit plutôt que le regarder devenir vestige du passé.
Dans l’industrie de la défense, j’ai vu les projets et les contrats se multiplier. Le défi de trouver et d’intégrer de la main d’œuvre à grandes portes ouvertes. Peut-on réellement laisser passer les opportunités quand elles se présentent parce que nous ne sommes pas complètement prêt? La décision de construire le processus en pleine opérations est parfois nécessaire quand c’est notre industrie qui rayonne. Regarder passer le train peut faire en sorte que nous n’aurons pas la chance d’obtenir un billet pour le prochain quand il passera.
Dans les OBNL, j’ai vu des équipes redoubler d’efforts et de créativité pour trouver le moyen d’attirer les philanthropes. Souvent le double des efforts pour les mêmes sommes perçues ou même moins. Si la cause nous tient à cœur et qu’elle mérite d’être défendue, ce n’est pas le temps de s’effacer quand les gens limitent leurs dons. C’est plutôt le moment de faire preuve de persévérance et de résilience afin de montrer que l’on est encore bien vivant et que l’on fait une différence auprès de la communauté. Une façon de se faire choisir sans quémander.
Les mêmes événements durant l’année…un impact et des décisions différentes selon l’entreprise. Le point commun pour tous les décideurs…la force et la tolérance face au risque. Faire preuve d’empathie…la moindre des choses. Garder la tête froide et calculer ses coups…nécessaire pour composer avec la pression. Relativiser, rassurer, dédramatiser, motiver, accompagner et soutenir les fidèles à l’emploi…une responsabilité à ne pas prendre à la légère.
Autrement dit, si ça va mal, sachez l’annoncer avec le plan d’action pour redresser la situation. La vérité crée peut-être de l’instabilité et de l’insécurité sur le moment, mais elle permet à l’équipe de développer un sentiment d’urgence et de se rallier pour avoir un impact direct et positif sur la suite des choses. Votre lien de confiance avec vos gens en sortira plus fort. C’est dans la tempête que les opportunistes sauront se démarquer pour vous surprendre.
Il n’y a aucune garantie de succès en affaires. Chaque nouvelle année qui commence ramène le compteur au point neutre même si la précédente fut lucrative. En période de croissance, de décroissance ou de stabilisation, n’oubliez pas que vous demeurer le point de référence, le pilier sur lequel l’équipe peut s’appuyer.
Je vous souhaite donc de prendre soin de vous en 2026. Je vous souhaite l’équilibre. N’hésitez pas à investir en vous personnellement. Pour apprendre, pour vous comprendre et pour vous adapter. Au plaisir de vous accompagner pour une autre année dans ce cheminement!
